MEDSCAN 계정 및 데이터 삭제

앱 내 탈퇴 또는 이메일 요청으로 삭제할 수 있습니다

MEDSCAN(Android 패키지 com.medscan.app) 계정과 계정에 저장된 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 앱을 이미 삭제하셨더라도 아래 이메일로 요청하시면 처리해 드립니다.

1. 앱에서 직접 삭제하기

앱을 사용 중이시라면 앱 안에서 즉시 처리할 수 있습니다.

앱을 삭제하셨거나 로그인이 어려우시면 medscan@medscan.co.kr로 삭제를 요청해 주세요. 아래 버튼을 누르면 필요한 항목이 채워진 메일 창이 열립니다.

보내실 내용가입에 사용한 카카오 계정 이메일 또는 휴대전화번호, 앱에 등록된 이름, 삭제를 요청한다는 의사 표시

본인 확인타인의 계정이 삭제되는 것을 막기 위해 위 정보가 가입 정보와 일치하는지 확인합니다. 확인이 어려운 경우 추가 정보를 요청드릴 수 있습니다.

처리본인 확인이 끝나면 지체 없이 삭제하고, 처리 결과를 회신 드립니다.

비용무료입니다.

탈퇴 시 아래 정보가 모두 파기됩니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

계정 정보 — 카카오 회원번호, 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 생년월일·성별·혈액형
처방 정보와 복약 기록 — 등록한 처방전 내용, 복약 일정, 복용 체크 기록
건강 기록 — 혈압, 맥박, 체중, 혈당 측정값과 메모
가족 연결 정보 — 보호자·가족 연결 관계
알림 설정과 푸시 알림 토큰
이용자가 직접 만든 관리형 가족 계정(별도 로그인 없이 대신 관리하던 가족)의 정보 — 함께 삭제됩니다. 다만 자신의 계정으로 로그인하는 가족은 연결만 끊어지고 그 가족의 계정과 데이터는 유지됩니다.

카카오 로그인 연결도 함께 해제되어, 이후에는 MEDSCAN이 카카오 계정 정보를 조회할 수 없습니다.

진료정보 열람 기록 — 가명 처리 후 2년 보관
누가 언제 진료정보를 열람했는지에 대한 기록은 이용자 보호(열람 사실 확인·분쟁 대응)를 위해 남겨야 합니다. 탈퇴 시 이용자를 식별할 수 없도록 가명 처리한 뒤 2년간 보관하고 파기합니다. 이 기록만으로는 누구인지 알 수 없습니다. 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 제8조가 민감정보 처리 시스템의 접속기록에 요구하는 보관 기간(2년 이상)에 따른 것입니다.
법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간
관계 법령이 보존을 요구하는 정보는 그 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

그 밖의 정보는 유예 기간 없이 즉시 파기하며, 백업 시스템에서 사본이 사라지기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다.

안내 기준일: 2026-09-19